FAQ

Algemeen

Producten van Skatey werken het beste op een vlakke en droge ondergrond. Gebruik je Skatey niet in condities waarin hij nat kan worden zoals op een natte ondergrond, wanneer het regent en rijd er niet mee door plassen en door de sneeuw. De electronica in het product kan erdoor beschadigd raken. Schade die door water en vocht is ontstaan valt niet onder garantie.

Bij het carven op een natte/gladde ondergrond kan je board onder je voeten vandaan glippen. 

Nee, het is niet toegestaan om met een Skatey op de openbare weg te rijden. 

Ja, rijden op een Skatey is niet zonder gevaar. Zorg ervoor dat je goed beschermd bent als je op een Skatey gaat rijden. Goede bescherming bestaat uit een goedgekeurde helm, knie-, elleboog- en polsbescherming en uit stevinge kleding.

Als je een beroep wilt doen op garantie stuur je een garantieclaim naar info@skatey.com. Let erop dat je een kopie van je aankoopbewijs bijsluit. 

Als jouw product van Skatey buiten de garantietermijn van een jaar een defect krijgt, of als je Skatey door eigen toedoen is beschadigd, dan kan je via info@skatey.com een aanvraag indienen voor reperatie. Na ontvangst inspecteren wij je product en nemen we contact met je op over de eventuele reperatiekosten. Na jouw goedkeuring voor de kosten gaan we over tot reperatie en sturen we je een factuur voor het afgesproken bedrag. Zodra jouw betaling op onze rekening is bijgeschreven sturen we je Skatey product aan je retour.

Mocht je besluiten om je Skatey niet te laten repareren dan sturen we je Skatey weer terug met een factuur voor verzend- en onderzoekskosten á € 50.-.

Het leeg rijden van de accu tijdens een rit is niet schadelijk voor de Skatey.

Het is wel schadelijk om de accu helemaal leeg te laten lopen wanneer je het board langer niet gebruikt. Het accu niveau wordt dan te laag waardoor de accu beschadigd raakt. Wij adviseren je de accu 1 x per maand op te laden wanneer je je board niet gebruikt of wanneer je het opslaat.

Remmen op de Skatey is per product verschillend, in de handleiding per product staat uitgelegd hoe je dat doet. Je vind de handleidingen onder de knop "handleidingen" op de homepage van deze website.

Op een skateboard gebruik je de afstandsbediening om te remmen.
Op een balance board, balance surfer of een balance bike gebruik je je gewicht om te remmen.

Gas geven op een Skatey is per product verschillend, in de handleiding per product staat uitgelegd hoe je dat doet. Je vind de handleidingen onder de knop "handleidingen" op de homepage van deze website.

Op een skateboard gebruik je de afstandsbediening om te remmen.
Op een balance board, balance surfer of een balance bike gebruik je je gewicht om te remmen.

De tijd om de accu van een Skatey volledig op te laden is per product verschillend. In de product informatie op deze website vind je bij de sppecificaties de oplaadtijd.

Nee, het wordt niet aangeraden om tegen stoepranden en ramps te rijden, producten van Skatey zijn niet geschikt om mee te stunten. 

Eventuele hieruit voortvloeiende schade voor eigen risico.

Maak de Skatey uitsluitend schoon met een licht vochtige doek en zonder agressieve reinigingsmiddelen. Vermijd in alle gevallen dat er water, vocht of vuil in de elektronische onderdelen, de aan/uit knop, het oplaadpunt en onder de rubber mat terecht komt. Dit leidt tot onherstelbare beschadi­gingen. Controleer voor en na elk gebruik of er vuil tussen de bewegende onderdelen zit, indien dit het geval is direct verwijderen.

De maximaal aflegbare afstand met een Skatey verschilt per product. In de handleiding en in de productspecificaties vind je de juiste gegevens voor jouw Skatey. Hierbij moet je altijd rekening houden met de volgende factoren:

Gewicht
Het gewicht van de rijder heeft invloed op de actieradius. Er is minder energie nodig voor het vervoeren van een lich­te berijder dan voor een zware berijder. Een licht persoon kan dus verder rijden dan een zwaar persoon.

Ondergrond
Wanneer je op een gladde en vlakke ondergrond rijdt, kan je verder rijden. Wanneer je omhoog rijdt, of op een ruwe en ongelijke ondergrond rijdt, heeft je board meer energie nodig en raakt  je accu dus sneller leeg.

Snelheid en rijstijl
Je komt verder wanneer je rustig en gelijkmatig rijdt. Veel remmen en weer snel optrekken kost veel kracht en verkort de afstand die je kan rijden.

Temperatuur
De Skatey levert de beste prestaties wanneer de temperatuur tussen 15 en 35 graden Celsius is.

Balance bike

  1. Open de linker zijde van de Balance Bike, (dit is de linker kant als u op de Bike zit).
    Om de kap los te maken snijd u met een mesje de zwarte kunststof snel-bevestigers los. 
  2. Duw het restant van het dopje (de pin) door met een schroevendraaier. 
  3. Verwijder nu de ronde beschermkap.
  4. U ziet dan Links en rechts 2 x 2 bouten zitten (dop 17 mm) , draai deze los.
    het onderste halve deel komt los. U draait het wiel tot u het ventiel ziet.
  5. Het dicht maken gaat in de omgekeerde volgorde. Gebruik hiervoor de bijgeleverde zwarte kunststof snel-bevestigers.

 

Wanneer de balance bike teveel voorover of achterover hangt kan je hem balanceren.
Klik hier voor instructies op de onderstaande link.

Balance board

Er zijn verschillende manieren om het balance board te reseten.

Reset optie 1

Dit is een eenvoudige reset om de balans te herstellen of om de pedaal functies weer goed te zetten.

  1. Zet het board op de tafel of op de vloer. Zorg ervoor dat de sta vlakken horizontaal staan en gelijk met elkaar zijn.
  2. Schakel het board in met de aan/uit knop.
  3. Zodra het board piept druk je weer op de aan/uit knop en houdt u deze ingedrukt. Het board gaat nu (6x) piepen bij de 2e of 3e piep kan je het knopje los laten, hij maakt zijn piepjes nu af tot totaal 6 en is klaar.
  4. Zet het board uit en weer aan.
  5. Het board is nu weer klaar om te rijden.

Reset optie 2

Dit is een uitgebreide, totale reset.
Zorg ervoor dat het board uit staat.

  1. Zet het board aan met de aan/uit knop 
  2. Druk vervolgens 6x op de aan/uit knop. Het board komt nu in de "rest modus" stand, met zwak brandende, met name rode lampjes.
  3. Leg het board ondersteboven; het is het gemakkelijkste als je het board op een paar blokjes legt zonder dat hij inschakelt. Zorg ervoor dat de sta vlakken horizontaal zijn
  4. Zet het board weer uit met de aan/uit knop!
  5. Zet het board nu weer aan met de aan/uit knop en druk met enige snelheid achter elkaar en direct na het aanzetten 10x de aan/uit knop in. Bij 6 hoor je een piep en na 4 nogmaals.
  6. Het board werkt nu een reset programma af waarbij de wielen gaan draaien.
  7. Nu zet je het board weer op zijn wielen.
  8. Vervolgens zet je hem weer aan en druk je kort achter elkaar 6x op t knopje.
    Als je het het goed hebt gedaan hoor je 6 piepjes.
  9. Het board is nu gereset. 

Indien de bovenstaande stappen niet werken of als u een ander probleem met het balance board heeft, neem dan contact
op met uw lokale Skatey dealer.

Af en toe ontstaat er een brom na reset 1 (de korte eenvoudige rest) Draai het board onderste boven.

  1. leg je board als het kan op twee blokjes of doosjes zonder dat de pedalen het board inschakelen.
  2. Zet het board in de reset modus: Zet het board aan en druk direct 6x op het knopje. Hij geeft nu 6 piepjes en komt in de reset modus.
  3. Zet het Board aan en druk direct het knopje weer in maar houdt deze nu vast.
    Hij gaat 3 piepjes geven en daarna weer 3. deze piepjes zijn 1 tonig.
    Houdt de knop nog vast. hij doet nu weer een serie van 2x3 piepjes.
    Blijf de knop vasthouden totdat er een 2 tonige toon komt. piep, bliep piep, bliep.
    Laat de knop nu los.
  4. Test het board in de reset modus. bromt hij dan nog dan doet u hetzelfde alleen dan nog een serie piepjes langer.

Elektrisch skateboard

Balance surfer